餐饮店长的工作职责
餐饮店长的工作职责主要包括:
日常经营管理
负责门店的日常运营,确保餐厅在有序、稳定的状态下运行,提升顾客满意度。
人员管理
管理门店员工,包括招聘、培训、绩效评估和员工激励。
财务管理
监督收银、成本核算,确保财务健康,控制费用支出。
库存管理
管理商品的要货、上货、补货,确保库存充足且陈列整齐。
服务质量管理
确保食品质量和服务质量,处理顾客投诉,提高顾客满意度。
营销策略实施
配合总部的营销策略,制定并执行店铺的营销计划。
设备维护与环境管理
确保店内设备、设施的维修保养,维护环境卫生。
证照管理
负责办理门店相关证照的年检工作。
安全与卫生
确保员工和顾客的人身安全,维护餐厅的卫生标准。
协调沟通
协调内部各部门工作,维护与外部供应商、合作伙伴的关系。
问题反馈与改进
及时准确地向公司反映经营中遇到的问题,并提出改进建议。
业绩评估
对门店的经营状况进行分析,制定业绩评估报告。
以上是餐饮店长的主要工作职责,具体工作内容可能会根据餐厅的规模和特点有所差异。