餐饮服务基本技能的了解

餐饮服务的基本技能主要包括以下几个方面:

托盘服务

托盘是餐厅服务中不可或缺的工具,用于餐前摆台、餐中提供菜单、水酒和客人更换餐具、递送账单等一系列服务,到最后的收台整理。

托盘的种类包括金属、木制或塑料,形状有圆形、方形及大、中、小等,根据使用场景的不同选择合适的托盘。

托盘的操作程序包括理盘(洗净擦干并垫上专用垫布)、装盘(合理摆放物品,保持重量分布得当)、起盘(平稳地拉出或撤回托盘)。

行走时要保持头正、肩平、盘平,上身挺直,目视前方,脚步轻快而稳健,托盘可随着步伐自然摆动。

铺台布

铺台布是摆台的基础工作,要求整齐、美观,为顾客提供舒适的用餐环境。

餐巾折花

餐巾折花是一种装饰性技能,能够提升餐桌的美观度,给顾客留下深刻印象。

斟酒

斟酒时要掌握正确的姿势和技巧,确保酒水的质量和安全,同时满足顾客的需求。

上菜

上菜时要确保菜品的温度、味道和摆盘美观,同时注意轻拿轻放,避免汤汁溢出。

分菜