餐饮安全问题索赔
在餐饮安全问题上,消费者如果遇到食品安全事故,可以依据《中华人民共和国食品安全法》进行索赔。以下是具体的赔偿标准和程序:
赔偿标准
消费者可以要求赔偿损失,并且可以要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。如果增加的赔偿金额不足一千元,则按一千元计算。
赔偿程序
现场保护:消费者应尽可能地保持餐具和餐品的原状,避免对现场进行任何变动。
固定证据:通过录制视频或拍摄照片来固定证据,包括含有异物的食品、餐厅标志和周围环境等。
保存单据:保存点菜后的收据等相关单据以备不时之需。
法律依据
《中华人民共和国食品安全法》第三十四条规定禁止生产经营标示虚假生产日期、保质期或超过保质期的食品、食品添加剂等。
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款明确规定了消费者可以要求赔偿损失及支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。