餐饮服务员容易犯的事项

餐饮服务员在工作中容易犯以下事项：

用手蹭鼻子：

一位服务员在为客人上完菜品和饮料后，总会不自觉地用手去蹭蹭鼻子下面，这个动作让客人感到不舒服。

推眼镜：

服务员无意识地向上推眼镜的动作可能会让客人感到不快，因为有人可能会对用推了眼镜的手去拿杯子感到不舒服。

闲聊：

服务员在顾客进店前正在聊非常感兴趣的话题，如明星八卦，而忽视了顾客进店的活动和表情，缺乏必要的迎宾和关注。

带情绪上岗：

服务员如果面带狰狞或非常严肃的表情，可能会让顾客感到不舒服，甚至导致顾客转身离开。

表现不专业：

服务员懒洋洋地靠着门或悠闲地阅读时尚杂志，给顾客留下不专业的印象。

过度热情：

虽然热情是好事，但过度热情可能会让顾客感到不自在，甚至产生压迫感。

背伸直的姿态：

服务员在站立时应注意挺胸抬头，避免躬着背或懒洋洋地靠着门，以免给顾客留下傲慢的印象。

视线问题：

服务员应微笑着用柔和的目光注视对方，避免瞪眼或从上到下打量顾客，以免让顾客感到不自在。

手的动作：

服务员在行礼或站立时，应避免手动来动去或双手叉在胸前，以免让顾客感到不舒服。

脚的“毛病”：

拖着腿走路或走路时发出“呱嗒呱嗒”的声音都不好，应保持走路姿势漂亮、利落。