饭店如何做餐饮服务流程
餐厅的餐饮服务流程通常包括以下几个步骤:
迎宾
服务员以真诚的态度和礼貌的语言迎接初次见面的客人,并引导客人入座。
对于已预订的客人,服务员应提前打开包厢的迎客灯和空调,做好准备工作。
呈递菜单
服务员向客人呈递菜单,并介绍菜单上的特色菜、特价菜和新推菜及酒水。
服务员应准备回答客人可能对菜单内容提出的任何问题,并对每道菜的特点进行准确的描述。
点菜服务
服务员询问客人的口味和是否有任何忌讳,然后根据客人的需求推荐菜品。
记录客人所点的菜品和酒水,并重复点单以确认,最后向客人确认菜单无误。
上菜
根据菜单顺序先上凉菜,再上热菜。
上菜时,服务员需注意手法,避免触碰菜品,确保菜品摆放整齐且不影响客人就餐。