有关厨具客服技巧

厨具客服技巧主要包括以下几个方面：

产品介绍与价值阐述

正面回答客户关于价格的问题：解释产品的高价值所在，如材质、工艺、品牌等，强调产品对健康、环保的重要性。

分解讲解法：将产品的价格分解，让客户更清楚地了解每一部分的价值，如“这套橱柜的原价是XXX，折扣价是XXX，相当于每一米才XX元，一套柜子可以使用30年”。

激发客户购买欲望

从众心理：强调产品的市场认可度和众多客户的共同选择。

了解客户不满意的地方：重点解说，解决客户的疑虑。

搭配三摸一停技巧：通过触摸、观察、体验等方式，让客户更直观地感受产品的品质。

沟通原则与态度

把顾客当做好人：值得喜欢和尊敬，怀着感恩的心态。

顺着顾客讲话：不要正面和直接顶撞顾客，适当赞美和夸奖顾客。