红酒专卖店营业员的礼仪

红酒专卖店的营业员在营业过程中应遵循以下礼仪规范：

个人卫生

保持整洁卫生，勤洗澡，衣服打扮得体，避免出现蓬头垢面或异味。

注意口腔卫生，避免在客户面前出现唾沫四溅的情况。

服装要求

穿着整洁、得体的服装，避免无袖、无领、低胸、网纱透明上衣和短裤、短裙、拖鞋等不正式的服装。

促销员需按规定穿工衣，佩戴工作牌于左胸处，并完全外露。

言谈礼仪

保持耐心和礼貌，当客户询问时，要耐心回答，不清楚时应指引到可咨询的部门。

不得在工作区域内闲逛、闲聊，如有客人到访，应安排在接待区域或属于自己的办公区域。

使用电话时，注意时间控制，一般不超过十分钟，特殊情况也不应超过三分钟，严禁拨打私人电话。

服务行为

保持微笑，保持正确、优美的站姿和坐姿，避免不雅的姿势如交叉腿、架腿等。

当客户需要服务时，应主动提供帮助，如开瓶、倒酒等，并确保操作过程中保持安静。