礼仪形象设计培训流程
礼仪形象设计培训流程可以划分为以下几个阶段:
理论讲解
讲师首先进行理论讲解,内容涵盖酒店仪容仪表的标准,如头发、面容、制服、工号牌、指甲、鞋袜及饰品等。
接着讲解肢体语言的标准,包括站姿、走姿、坐姿、蹲姿、鞠躬、递物与接物、引领方向及面部表情等。
最后讲解礼貌礼节,如问候礼节、应答礼节、迎送礼节、接听电话礼仪、出入房间礼仪、行经走廊礼仪、乘坐电梯礼仪、举止礼节及礼貌用语等。
实操练习
所有参训学员起立进行实操练习,包括站姿礼仪、鞠躬礼仪、递物与接物、引领方向等礼仪知识。
妆容实操
提升酒店员工个人形象,增强自信心。
学习并掌握基本的化妆技巧,能够快速打造适合职场的妆容。
提高员工的服务水平,为客人提供温馨、舒适的环境。
培训内容设计
基础礼仪培训:包括着装礼仪、谈吐礼仪、礼仪应对技巧等。