写字楼里如何做餐饮管理
写字楼餐饮管理可以从以下几个方面进行:
餐厅环境
清洁卫生:定期清洁餐厅的桌椅、地板等,保持整洁清新,减少异味产生。
良好的照明:确保餐厅照明明亮柔和,避免光线不佳影响视觉活动。
舒适的温度:保持适宜的温度,避免过冷过热影响顾客食欲和身体感觉。
食品卫生
食品储存:分类存储食品,及时清理过期及腐烂食品,确保冷藏方式和温度符合卫生标准。
食品加工:严格遵守卫生标准,定期清洁消毒厨房,厨师在加工食品时要洗手、穿手套和口罩。
食品储备:及时补货,避免缺货,仔细检查所进食品,防止过期、破损、霉变食品上架。
服务态度与流程
服务流程:服务流程要熟练高效,服务员应熟悉菜品类别、价格、口感,提供周到服务。
服务态度:服务员应有礼貌地询问和解答顾客问题,随时关注顾客需求。
经营模式
自营:由业主或物业公司自行组建人员提供餐饮服务,便于集中管理,但专业化水平低,易受租户抱怨。
委托经营:由专业饮食公司经营,有丰富经验,可降低经营成本,提高烹饪水平,物业公司作为督导改善餐单内容。
设施与设备
设备设施:依据餐单决定设备种类,考虑不同饮食习惯,提供中餐及简易西餐厅的设备及设施,并有冷热水的供应。
排污及隔油池处理:确保餐厅的排污系统符合环保要求,避免环境污染。
成本控制与服务效率
明确管理目标:确保食品质量与安全,满足员工口味偏好和健康需求,注重成本控制和服务效率。
优化菜品结构:定期调查员工需求,更新菜单,引入地方特色菜品,增加多样性和新鲜感。
加强食品质量控制:建立严格的食品采购、储存、加工和配送流程,加强食品加工人员的培训,定期进行食品安全检查。
提升服务效率与体验:优化服务流程,提高服务人员素质,改善就餐环境,引入自助取餐、在线订餐等便捷服务方式。
健康饮食理念
推行健康饮食:随着健康意识提高,越来越多的员工关注饮食健康性,食堂可以提供营养均衡的荤素搭配套餐,引入健康菜品。
通过以上几个方面的管理,写字楼餐厅可以提供安全、卫生、舒适、便捷的餐饮服务,满足员工和租户的需求,提升写字楼的整体形象和经济效益。