达内课程顾问做什么的
达内课程顾问的主要工作内容包括:
提供职业规划与课程推荐
课程顾问会根据学员的实际情况和需求,推荐适合他们的技术课程,帮助他们规划职业道路,并达到预期的学习目标。
客户咨询与需求挖掘
通过面谈、电话等方式,课程顾问向客户介绍课程,解答疑问,挖掘客户的实际需求,并设计符合客户需求的课程方案。
销售与成交
课程顾问通过电销和面销的方式,向客户推销课程,进行邀约试听,最终达成销售成交。
回访与跟进
对报名和未报名的学员进行回访,积极沟通,挖掘口碑推荐,确保学员能够顺利学习并达到学习目标。
客户关系维护
与学员建立良好的关系,提供必要的学习支持和督促,确保学员的学习效果和满意度。
市场开拓与新客户开发
在主管的指导下,课程顾问需要开拓新市场,增加新客户,扩大业务范围。
售后服务
完成每月的课程销售任务后,课程顾问还需要进行售后服务,包括跟进课程费用的支付流程、学员学习状况等。
团队协作与销售目标达成
课程顾问需要与团队成员协作,共同完成销售目标,并确保利润率。
总结来说,达内课程顾问的工作是综合性的,既包括客户咨询、销售成交,又涉及职业规划、市场开拓和售后服务等多个方面。这个岗位需要具备良好的沟通能力和专业知识,以提供高质量的服务并达成销售目标。