金牌厨具

关于金牌厨具的投诉,以下是详细情况:

黄女士的投诉

投诉时间:2017年10月

投诉问题:橱柜台面开孔位置不合要求,设计时考虑了右边烟囱,但实际安装的灶具开孔位置基本居于石板中间,要求更换灶具所在的那块石板。

处理过程

黄女士先后3次与门店当面沟通,门店认为位置没错,解释是平面图的灶具边界是油烟机的投影。

黄女士通过金牌服务电话4001868666投诉,前后4次联系,金牌服务电话每次都答复要与门店沟通对接,门店的意见并不代表他们的意见。

3月14日,金牌橱柜通过中国质量万里行消费投诉平台回复消费者,会反馈给相关部门,尽快与黄女士取得联系,为消费者解决问题。

的投诉 :

投诉时间:2024年03月26日

投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。

处理结果:2024年05月24日,未达成调解协议,处理部门为厦门市同安区市场监督管理局。

黑猫投诉平台上的投诉

投诉时间:

2021年3月5日

投诉问题

桔家衣柜赔偿问题

售后服务问题