酒店西点房工作内容
酒店西点的管理工作内容主要包括以下几个方面:
制作与装饰
根据订单需求制作西餐面点、甜品,独立完成蛋糕、甜点、裱花工作。
按照配方和配料调制面团、面糊、甜品原料,使用工具和模具制作面点生胚和甜品液,并使用烤箱烤制面包和点心,同时设置冰箱温度使甜品定型。
质量与卫生管理
对西点的质量负责,保证出货质量与成功率。
维护西点制作环境和清洁卫生,确保食品安全合规,并符合厨房的卫生和安全要求。
设备与工具维护
检查和清洗制作西点所需的器具和设备,确保其正常运转。
负责冰柜、烤箱、案板、蒸笼等用具和餐具的清洁卫生。
库存管理
根据当天工作订单,补给所需原材料并标准合理摆放,便于操作。
清理剩余的原材料,如牛奶、糖浆、饮品和水果装饰物,并确保原材料存放安全。
协作与沟通
与出品部内其他员工互相配合工作,确保生产效率和产品质量。
接待顾客,提供热情周到的服务,确保顾客有宾至如归之感。
积极参与培训,不断提高服务技能。
销售与推广
了解当日估清菜及特别推荐菜,以便及时做好推销工作。
根据市场状况和不同时期的需要,制定销售计划,包括有特色的食品、时令菜式和饮品的推广计划。
计划与总结
制定本部年度和月度的营业计划,领导全体员工完成各项接待任务和经营指标,并分析总结经营状况。
督导各级业务管理人员进行业务知识及工作业绩考核,不断提高工作水平和业务能力。
客户服务
迎宾、带客入座、点单、上餐、收台等工作,保持主动热情、待客礼貌耐心周到的态度。
设备保养与卫生检查
负责西点设备的清洁保养,确保设备完好率,提高工作效率。
组织环境、操作方面的卫生检查,贯彻执行餐饮卫生制度,开展经常性的安全保卫工作。
通过以上内容可以看出,酒店西点的管理工作涵盖了从制作到销售、从卫生到服务的全方位,要求从业者具备专业的技能、良好的卫生意识和团队协作能力。