投标人如何提出异议及投诉？
在招标投标过程中，投标人对于招标文件、评标过程、中标结果等环节可能会提出异议或投诉。以下将详细介绍投标人如何提出异议及投诉。
一、异议的定义
异议是指投标人在招标投标过程中，对招标文件、评标过程、中标结果等环节存在疑问或不满，向招标人或招标代理机构提出的一种诉求。异议的提出有助于维护投标人的合法权益，确保招标投标活动的公平、公正。
二、异议提出的时间
根据《中华人民共和国招标投标法》的规定，投标人在投标文件递交截止时间后，直至中标结果公告前，均可向招标人或招标代理机构提出异议。
三、异议提出的方式
- 书面形式：投标人应向招标人或招标代理机构提交书面异议申请，并在申请中明确以下内容：
（1）投标人名称、地址、联系人及联系方式；
（2）异议事项及具体理由；
（3）相关证据材料；
（4）提出异议的时间。
- 电子形式：投标人可通过电子邮件、在线投标系统等方式，向招标人或招标代理机构提出电子异议。
四、异议处理的流程
招标人或招标代理机构收到异议后，应在3个工作日内进行审查，并作出答复。
招标人或招标代理机构在答复异议时，应明确以下内容：
（1）是否受理异议；
（2）异议处理结果；
（3）处理依据及依据的相关规定。
- 如投标人认为招标人或招标代理机构的答复不合理，可自收到答复之日起3个工作日内，向招标投标监督部门提出投诉。
五、投诉的定义
投诉是指投标人在招标投标过程中，对招标文件、评标过程、中标结果等环节存在疑问或不满，向招标投标监督部门提出的一种诉求。投诉的提出有助于维护投标人的合法权益，确保招标投标活动的公平、公正。
六、投诉提出的时间
根据《中华人民共和国招标投标法》的规定，投标人在投标文件递交截止时间后，直至中标结果公告前，均可向招标投标监督部门提出投诉。
七、投诉提出的方式
- 书面形式：投标人应向招标投标监督部门提交书面投诉申请，并在申请中明确以下内容：
（1）投标人名称、地址、联系人及联系方式；
（2）投诉事项及具体理由；
（3）相关证据材料；
（4）提出投诉的时间。
- 电子形式：投标人可通过电子邮件、在线投诉系统等方式，向招标投标监督部门提出电子投诉。
八、投诉处理的流程
招标投标监督部门收到投诉后，应在5个工作日内进行审查，并作出答复。
招标投标监督部门在答复投诉时，应明确以下内容：
（1）是否受理投诉；
（2）投诉处理结果；
（3）处理依据及依据的相关规定。
- 如投标人认为招标投标监督部门的答复不合理，可依法申请行政复议或提起行政诉讼。
总之，投标人在招标投标过程中，如对招标文件、评标过程、中标结果等环节存在疑问或不满，可通过提出异议或投诉的方式维护自身合法权益。投标人应熟悉相关法律法规，按照规定的时间和方式提出异议或投诉，以确保自身权益得到有效保障。
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