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胜任力模型冰山模型如何与绩效评估结合？

在当今竞争激烈的市场环境下，企业对人才的需求日益增加。为了确保企业的可持续发展，企业需要建立一套科学、合理的人才评价体系。胜任力模型作为一种重要的评价工具，越来越受到企业的关注。而冰山模型则是胜任力模型中的一种重要分类方式。本文将探讨胜任力模型冰山模型如何与绩效评估相结合，以期为企业的绩效管理提供有益的参考。

一、胜任力模型冰山模型概述

胜任力模型冰山模型由美国心理学家麦克利兰提出，将个体的胜任力分为“冰山以上”和“冰山以下”两个部分。其中，“冰山以上”部分为知识和技能，容易通过外部培训和实践获得；“冰山以下”部分为价值观、动机和特质，是内在的、不易改变的。

二、绩效评估与胜任力模型冰山模型的关系

绩效评估的目标

绩效评估是企业对员工工作成果和能力的综合评价，旨在激发员工的工作积极性，提高企业的整体绩效。绩效评估的目标包括以下几个方面：

（1）了解员工的工作表现，为薪酬、晋升等提供依据；

（2）识别员工的优势和不足，为员工提供有针对性的培训和发展机会；

（3）促进员工个人与企业的共同成长。

胜任力模型冰山模型在绩效评估中的应用

（1）全面评估员工能力

绩效评估过程中，企业可以结合胜任力模型冰山模型，从知识和技能、价值观、动机和特质等方面全面评估员工的能力。这有助于企业更准确地了解员工的优势和不足，为员工提供有针对性的培训和发展机会。

（2）科学设定绩效目标

根据胜任力模型冰山模型，企业可以设定符合员工能力和企业要求的绩效目标。在设定目标时，既要关注员工的知识和技能，也要关注员工的内在素质。这有助于提高绩效目标的可实现性，激发员工的工作积极性。

（3）合理分配资源

通过胜任力模型冰山模型，企业可以了解员工在不同能力方面的差距，从而合理分配培训、晋升等资源。对于“冰山以上”部分的能力，企业可以提供外部培训；对于“冰山以下”部分的能力，企业可以通过企业文化、团队氛围等途径进行培养。

三、结合胜任力模型冰山模型进行绩效评估的步骤

建立胜任力模型

企业应根据自身发展战略和岗位要求，建立涵盖知识和技能、价值观、动机和特质的胜任力模型。

设计绩效评估指标体系

根据胜任力模型，设计包括知识、技能、价值观、动机和特质等方面的绩效评估指标体系。

收集绩效评估数据

通过观察、访谈、问卷调查等方式，收集员工在各个绩效评估指标上的表现数据。

分析绩效评估结果

对收集到的绩效评估数据进行统计分析，找出员工的优势和不足。

制定绩效改进计划

针对员工的优势和不足，制定相应的绩效改进计划，包括培训、晋升、激励等。

持续跟踪绩效改进效果

对绩效改进计划实施情况进行跟踪，确保绩效改进目标的实现。

四、总结

胜任力模型冰山模型与绩效评估相结合，有助于企业全面、科学地评估员工能力，为员工提供有针对性的发展机会。企业应充分利用这一模型，优化绩效评估体系，提高员工的工作绩效，推动企业可持续发展。