餐饮员工工作规定内容
餐饮员工的规定主要包括以下几个方面:
考勤制度
员工必须遵守考勤制度,上下班及时打卡,不得漏打或代打。
员工必须准时上下班,不得迟到、早退或旷工,病事假需办理请假手续。
工作礼仪与行为规范
上岗前要检查个人仪容仪表,保持饱满精神状态投入工作。
工作时间不得穿工作服外出购物,不准听手机音乐、大声喧哗或闲聊。
员工不准使用电梯,上班时必须穿工作服。
服务中要保持正确的站姿,面带微笑,热情迎客,见到客人必须微笑问好。
服务中不可扎堆聊天,不可倚靠在物品上,始终保持正确的站姿。
对突发事件和客人投诉,能灵活应变,处理不了时及时上报上级。
工作环境与设施
员工宿舍要保持环境清洁,实行轮流值日,日常清理。
食堂操作间除食堂工作人员外,其他闲散人员不得随意进入。
餐厅内要保持整洁,餐具、桌椅等要摆放整齐,定期消毒。
食品安全与卫生
员工必须持有效的健康证明和食品安全知识培训合格证上岗。
餐具经消毒后必须存放在保洁柜内,员工不准私自使用餐厅各种餐具。
员工在工作前要按要求洗手,保持手部清洁,不准在食品区或客人面前打喷嚏、抠鼻子等。
其他规定
员工在工作时间内不得进行与工作无关的活动,如长时间会客、做私活等。
员工不得私自带他人进入工作地点,不得私自将本店物品带出或赠予他人。
员工要爱护公物,不得损坏设施、设备,人为损坏要照价赔偿。
员工在员工食堂就餐时,要遵守秩序,不浪费食物,保持室内卫生。
这些规定旨在确保餐饮员工在工作中保持专业、高效和卫生的服务态度,同时维护餐厅的整体运营秩序和形象。员工应严格遵守这些规定,以提供优质的顾客服务,确保餐厅的顺利运营。