胜任力模型研究综述：模型构建方法探讨

胜任力模型作为一种评估员工能力和潜力的工具，在企业人力资源管理中发挥着越来越重要的作用。本文旨在对胜任力模型研究进行综述，重点探讨模型构建方法。

一、胜任力模型概述

胜任力模型（Competency Model）是指通过分析、识别、评价和开发员工的能力，以提高组织绩效的一种人力资源管理工具。它以员工的能力和潜力为核心，关注员工在特定岗位上的胜任特征，包括知识、技能、态度和行为等方面。

二、胜任力模型构建方法

行为事件访谈法（Behavioral Event Interview, BEI）是胜任力模型构建中最常用的方法之一。该方法通过访谈专家、员工和观察者，收集与特定岗位相关的行为事件，从而识别出胜任力要素。

具体步骤如下：

（1）确定研究对象：选择与特定岗位相关的专家、员工和观察者。

（2）设计访谈提纲：根据研究对象，设计涵盖知识、技能、态度和行为等方面的访谈提纲。

（3）进行访谈：按照访谈提纲，对研究对象进行访谈，收集行为事件。

（4）分析行为事件：对收集到的行为事件进行分析，识别出胜任力要素。

问卷调查法是一种以问卷调查为主要手段的胜任力模型构建方法。该方法通过设计问卷，收集大量员工的胜任力数据，从而构建胜任力模型。

具体步骤如下：

（1）确定研究对象：选择与特定岗位相关的员工。

（2）设计问卷：根据研究对象，设计涵盖知识、技能、态度和行为等方面的问卷。

（3）发放问卷：将问卷发放给研究对象，收集数据。

（4）数据分析：对收集到的数据进行统计分析，识别出胜任力要素。

交叉验证法是一种将多种方法相结合的胜任力模型构建方法。该方法通过综合运用行为事件访谈法、问卷调查法等方法，提高胜任力模型的准确性和可靠性。

具体步骤如下：

（1）确定研究对象：选择与特定岗位相关的专家、员工和观察者。

（2）设计访谈提纲和问卷：根据研究对象，设计涵盖知识、技能、态度和行为等方面的访谈提纲和问卷。

（3）进行访谈和问卷调查：按照访谈提纲和问卷，对研究对象进行访谈和问卷调查。

（4）数据分析：对收集到的数据进行统计分析，识别出胜任力要素。

文献分析法是一种通过对现有文献进行梳理和分析，构建胜任力模型的方法。该方法主要针对那些难以通过行为事件访谈法、问卷调查法等方法获取胜任力要素的岗位。

具体步骤如下：

（1）收集文献：收集与特定岗位相关的国内外文献。

（2）分析文献：对收集到的文献进行分析，梳理出胜任力要素。

（3）构建胜任力模型：根据分析结果，构建胜任力模型。

三、总结

胜任力模型构建方法多种多样，企业应根据自身需求和实际情况选择合适的方法。在实际应用中，企业可以结合多种方法，提高胜任力模型的准确性和可靠性。同时，企业还需不断优化和完善胜任力模型，以适应不断变化的人力资源管理需求。