餐饮店剧本

场景一：餐厅日常

角色：客人、服务员、主管、经理、店长

内容：

客人进入餐厅，服务员热情迎接并询问需求。客人点单时，主管、经理和店长轮流介绍菜品，强调“顾客就是上帝”的服务宗旨。客人对这种过度热情的服务感到不适，建议服务员只需将客人当成朋友即可。

场景二：自助餐问题

角色：客人、服务员

内容：

客人在自助餐中发现菜中有虫子，非常生气。服务员立即道歉并更换了一份新的菜。客人对服务员的迅速反应和处理表示满意。

场景三：小吃店免费活动

角色：客人、服务员

内容：

客人好奇地进入一家小吃店，发现店内规定标准餐免费，但必须吃完。客人选择了一份快餐，并在享用后表示满意。结账时，客人发现白开水收费，感到意外。

场景四：饭店节约环保主题

角色：记者、饭店采购、厨师、经理、服务员、老板

内容：

记者到饭店进行节约环保主题的采访，饭店人员给出了各种节约的解释。然而，老板最终因为记者提及“节约”而生气，要求记者离开。