餐饮部员工主要工作内容
餐饮餐厅员工的工作内容主要包括以下几个方面:
餐前准备
做好全面的卫生工作,包括个人负责区域的清洁。
服从领班安排,按照工作程序与标准做好各项开餐准备工作,如换台布、摆台、清洁餐厅桌椅和转盘。
准备开餐用餐所需物品,包括托盘、冰桶、冰桶架、保温瓶、烟缸、食品及饮品订单、酱油壶等,以及准备酒车和餐具。
开餐服务
按服务程序及标准为客人提供优质服务,包括点菜、上菜、酒水服务、结帐。
准确了解每日供应菜式,与传菜员密切配合,确保菜品及时准确地送达客人桌上。
尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题,必要时将问题和投诉反映给领班,寻求解决办法。
餐后工作
与下一班做好交接工作和收尾工作。
迅速补充餐具和台面用品,保证开餐后的整洁和卫生。
及时清理客人离开后的餐桌,包括撤台、清理餐具和台面。
其他职责
负责餐厅的接待、餐前准备、餐中服务以及餐后整理工作,包括摆餐、点单、上菜、撤台等。
了解菜单、酒水知识,为宾客提供标准化、规范化服务。
在上级的指导下,做好餐厅的环境卫生清洁工作。
完成上司安排的其他事务性工作。
遵守餐厅规章制度,保持工作区域整洁,按时完成工作任务。
积极参与培训,不断提高服务技能和业务素质。
以上是餐饮餐厅员工的主要工作内容,具体要求可能因餐厅类型和岗位设置而有所不同。