餐饮团购平台投诉有用吗

餐饮团购平台投诉是否有用， 取决于投诉的严重性和平台的处理效率。以下是一些关键点：

用户可以通过美团平台的在线客服、电话（普通订单拨打10107888，外卖订单拨打10109777）进行投诉。

另外，用户还可以通过12315投诉热线或互联网投诉平台（如黑猫投诉）进行投诉。

如果投诉成立，美团会扣除商家的诚信分，并可能限制商家开展活动、降低商家排名，严重者会封停店铺。

对于饿了么平台，用户投诉后，平台通常会积极解决并给予一定补偿，但并不能保证完全解决问题。

投诉行为受到《中华人民共和国消费者权益保护法》的保护，消费者有权对购买的商品或服务提出投诉。

建议

保留证据：在投诉前，用户应保留好相关证据，如订单信息、商品照片、交流记录等，以便在投诉过程中提供充分的证据支持。

详细描述：在投诉时，用户应详细描述问题发生的过程、损失情况以及已经采取的措施，以便平台能够快速定位问题并处理。

持续跟进：在投诉后，用户应保持关注投诉进度，并通过平台提供的反馈渠道了解投诉处理情况，确保问题得到妥善解决。

通过以上方法，用户的投诉通常能够获得一定程度的解决，维护自身权益。