优护做法
优护做法主要包括以下几个方面：
明确工作目标和任务
以患者满意为整体目标，夯实基础护理，做实专科护理，提升服务内涵，改善病人体验，促进护患关系和谐。
加强制度建设和质控管理
实行分管院长领导下的护理部、科室两级质控，加强专项质控和安全管理，签订护士长管理目标责任书。
依据PDCA、三现五原等管理工具进行工作，促使护理工作持续改善。
针对质量检查存在问题，实施活动月方案，有效改善质量。
制定工作制度、岗位职责、护理常规、操作规程等，并保证实施。
每月督导制度贯彻状况，每季度召开护理质量管理委员会会议，讨论分析反复出现的问题，并进行整改。
科学化管理
建立敏感指标，搜集数据，及时分析上报指标发生率、转归、产生原因，加强特殊人员、重点部门的监管，保证护理安全。